1. 加入會員

在購物結帳前，請先註冊成為會員才能進行商品訂購。

2. 網路預訂商品

《昇恆昌免稅購物網》提供24小時的線上服務，惟訂單成立前需要請您注意幾個小細節：

(1) 您已預訂從桃園機場、松山機場或基隆港國際線出境的航班或船班。目前本網站僅提供您班機起飛前7天至4小時的預訂服務，請確認您的班機資訊〈交通部PTX 平台提供〉，並於此時間內完成預訂。

請注意，所謂「7天至4小時」可預訂時間的算法，是以班機起飛的「時」與「分」來計算。例如班機時間為5月30日下午1:31，則可預訂最早時間為5月23日下午1:31，最晚可預訂時間為5月30日早上9:29。

桃園與松山機場

• 班機起飛前7天至4小時送出預購訂單
• 桃園機場凌晨1點至早上10點起飛班機，前一天21點前完成預訂
• 松山機場凌晨0點至早上11點30分起飛班機，前一天19點前完成預訂

內湖旗艦店

• 限桃園機場、松山機場、基隆港旅客使用
• 航班、船班出發前2-45天前送出預購訂單
• 隔日付款訂單，最遲於前一天18點前下訂
• 下訂完成後，請於3天內（最遲為出境前1天）至內湖旗艦店完成付款

若對訂購時間有疑慮，歡迎使用「購物小幫手」裡的「可預訂時間查詢」功能。

(2) 訂購能夠正確且完整填寫以下資料

• 提貨人護照姓名英文拼音
• 個人資料
• 出境日期
• 班機代號
• 班機時間
• 直飛/轉機資訊
• 手機聯絡電話

(5) 昇恆昌免稅購物網為唯一由昇恆昌免稅商店官方經營之網路購物平台，請消費者審慎查證並勿輕易購買其他不明網購平台販售之免稅商品，以免自身權益受損。

3. 訂單確認與付款

(1)訂單確認後，請選擇您的付款方式。

(2)付款方式可採本人的信用卡付款或支付寶付款，並依序填入相關付款訊息後，再次確認您訂單付款金額。

特別注意！因法律規定，台灣籍旅客不可使用支付寶付款

(3)確認訂單金額並送出後，您會在您的電子郵件信箱中收到「昇恆昌免稅購物網＿預訂完成通知」，信中會附上「預訂資訊單」，同時也會發送訂單號碼到您的手機。若您1小時後仍未收「預訂資訊單」或「訂單號碼簡訊」，請與客服聯繫。

請務必保留「訂單號碼簡訊」或將「預訂資訊單」列印出來，以便加速您提貨的速度

(4)內湖旗艦店付款

• 限桃園機場、松山機場、基隆港旅客使用
• 航班、船班出發前2-45天前送出預購訂單
• 隔日付款訂單，最遲於前一天18點前下訂
• 下訂完成後，請於3天內（最遲為出境前1天）至內湖旗艦店完成付款

4. 機場提貨

當您於機場完成海關證照查驗後，請訂購者本人於班機登機前1-2個小時至離您登機門最近的商品服務中心辦理提貨。

提貨時需出示您的「預訂資訊單」（或「訂單號碼簡訊」），與現場提貨人員確認商品數量金額後，請出示您線上綁定的信用卡進行核對。核對確認後，即完成提貨。

特別注意！提貨時需出示提貨本人之信用卡，若無法出示本人之信用卡，則需重新結帳。

如需分期付款，請在出示線上綁定信用卡時告知現場服務人員。相關說明請見刷卡分期說明。

確認預訂的商品數量與狀態，若有任何問題請於現場向服務人員反應。離開「商品服務中心」後，恕不退換貨

提貨完成，祝您旅途愉快。